Facebook testa botão de avaliação negativa para comentários

O Facebook está testando um botão negativo em seções de comentários como parte de uma iniciativa para reduzir conteúdos considerados pouco úteis. A novidade representa mais uma tentativa da plataforma de aumentar a qualidade das interações, embora ainda esteja em fase experimental.

A ideia do botão negativo é permitir que usuários avaliem comentários que julguem inadequados ou irrelevantes, de maneira anônima. Segundo a Meta, um pequeno balão de texto será exibido informando que a função serve para identificar comentários que “não são úteis”, deixando claro que o objetivo não é simplesmente expressar discordância.

Facebook voto negativo
Divulgação/Meta

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Anos de pedidos e tentativas

Desde a criação do botão “Curtir” em 2009, usuários pedem insistentemente por uma função de “não curtir”. No entanto, o Facebook sempre evitou uma solução binária. Em 2016, a empresa optou por expandir as reações, adicionando emojis de riso, amor, surpresa e tristeza, em vez de criar um botão puramente negativo.

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Geoff Teehan, então diretor de design de produto da empresa, explicou na época que um botão de “dislike” seria simplista demais para expressar a variedade de sentimentos humanos, e que seria necessário oferecer opções mais sofisticadas para a comunicação online.

Testes anteriores e influências

O Facebook já havia testado botões similares no Messenger em 2017, introduzindo uma reação de “polegar para baixo”, semelhante às reações de mensagens do iMessage da Apple. Já no Instagram, Adam Mosseri, chefe da plataforma, anunciou em fevereiro um teste semelhante: um botão privado para marcar comentários que deixassem os usuários desconfortáveis.

Mosseri destacou que a ação seria privada, sem contador de deslikes visível, e que o objetivo seria apenas melhorar a classificação dos comentários, priorizando os mais amigáveis.

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Um desafio de interpretação

Apesar da intenção de focar em comentários pouco úteis, permanece a dúvida: os usuários realmente entenderão o propósito do botão negativo? Há o receio de que a ferramenta possa ser usada para punir opiniões divergentes, em vez de filtrar conteúdos irrelevantes ou spam.

Para mitigar esse risco, a Meta adicionou uma instrução textual explícita sob o botão, lembrando os usuários de que a ação é voltada à utilidade do comentário.

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Fonte: Insider

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