Saber se o nome está negativado é uma das primeiras medidas para quem deseja reorganizar a vida financeira. A boa notícia é que o Serasa oferece ferramentas gratuitas e fáceis de acessar, tanto pelo celular quanto pelo computador, para essa verificação.
Com alguns cliques, o consumidor consegue consultar pendências, visualizar propostas de renegociação e entender melhor sua pontuação de crédito — o chamado Serasa Score, que reflete o histórico financeiro e influencia futuras concessões de crédito.
Consulta de CPF pelo Serasa
Para verificar se há dívidas em seu nome, basta acessar o site ou app do Serasa, disponível para Android e iOS. Após o login, o consumidor encontra a opção “Meu CPF”, onde estão listadas todas as informações financeiras disponíveis.
No menu “Dívidas e Pendências”, é possível ver se existem débitos registrados e quais empresas são as credoras. Caso haja ofertas de renegociação, elas também aparecem por ali, com condições facilitadas e até descontos.
O Serasa ainda disponibiliza o Extrato Serasa, que traz uma visão mais ampla da situação financeira. O relatório mostra negativações, protestos, cheques sem fundo e outros dados relevantes — e pode ser baixado gratuitamente.
Como saber se há dívida registrada no CPF?
A consulta ao extrato é útil para quem quer entender o histórico completo das finanças. Para acessá-lo, entre na seção “Serviços”, clique em “Pendências CPF/CNPJ” e, depois, em “Extrato Serasa”.
Após tocar em “Baixar Extrato”, o documento fica disponível em poucas horas. A visualização pode ser feita diretamente pelo dispositivo, mostrando o status atual, os valores devidos e possíveis protestos em cartório.
Essa ferramenta ajuda não apenas na organização pessoal, mas também pode ser usada para comprovar solvência em negociações ou cadastros — especialmente na busca por crédito.
O que fazer se o nome estiver negativado?
Se houver dívidas ativas, o Serasa permite negociar diretamente com as empresas credoras. Dentro da plataforma, o consumidor pode acessar “Dívidas para negociar”, verificar as ofertas disponíveis e escolher a forma de pagamento.
É possível pagar à vista ou parcelar. No caso do parcelamento, a baixa da negativação ocorre em até cinco dias úteis após o pagamento da primeira parcela. Se a opção for via Pix, o nome pode ser limpo imediatamente.
Ter clareza sobre o próprio status no mercado é o primeiro passo para retomar o controle da vida financeira. Consultar o CPF regularmente ajuda a evitar surpresas e a manter uma relação mais saudável com o crédito.
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