Como a Market4U aproveitou a pandemia e virou a maior rede de microfranquias do país

Líder no país no segmento de microfranquias, a Market4U cresceu rapidamente no país aproveitando a oportunidade e as necessidades criadas pelo isolamento social na pandemia. A empresa abriu sua primeira unidade em fevereiro de 2020, e conta hoje com 2.185 mercados autônomos em 24 estados e no Distrito Federal.

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A Associação Brasileira de Franchising (ABF) contabiliza hoje 13 marcas de mercados autônomos no país com um total de 3.353 unidades. A Market4U é assim líder absoluta, responsável por mais da metade das lojas do segmento.

“Nós tínhamos um plano de expansão de chegar em 5 anos a 500 unidades. Chegamos em 500 unidades por 6 meses em virtude da alta demanda. Depois, a gente acelerou o lançamento da franquia”, afirma o CEO da Market4U, Eduardo Palu de Cordova, em entrevista à IstoÉ Dinheiro.

O isolamento social ocasionado pela covid-19 iniciou cerca de um mês após a inauguração do primeiro mercado autônomo da Market4U. “Era uma proposta de valor muito clara que era segurança, distanciamento social”, recorda Cordova.

O CEO já havia empreendido em diferentes negócios (postos de gasolina, academia, açougue, agências de comunicação, etc). Vendeu algumas empresas e deu o ponta-pé na Market4U com um capital de cerca de R$ 5 milhões.

Em 2024, a empresa divulgou um faturamento de R$ 270 milhões. A Market4U está presente em academias, ambientes corporativos e hotéis. Os condomínios residenciais seguem, no entanto, o carro chefe.

Maior rede microfranquias do país

Segundo o ranking da ABF, a rede Market4U é a maior rede de microfranquias do país, à frente da Prudential (1.986 operações), Seguralta – Bolsa de Seguros (1.779) e Kumon (1.554).

A classificação de “microfranquia” se deve em razão do baixo custo de investimento – entram na classificação da ABF todas as opções de franquia do mercado com teto abaixo de R$ 135 mil.

No caso da Market4U, o custo para abrir a primeira unidade é de R$ 80 mil. “O modelo de negócio é construído com a intenção do franqueado ter mais de uma unidade”, diz Cordova. Assim, o investimento inicial já inclui taxa de franquia para mais quatro lojas.

Com faturamento médio de R$ 10 a R$ 15 mil por unidade, o tempo de retorno estimado é de 16 a 24 meses. Como cada franqueado tem em média seis pontos de venda, Cordova afirma o rendimento médio é de R$ 70 mil mensais.

A Market4U informa ter hoje mais de 600 franqueados, responsáveis por 1.522 unidades. Outras 663 permanecem sob administração da matriz.

Dos fornecedores à inteligência artificial

Entre os 250 funcionários da empresa, Cordova afirma que o maior time é o de “customer success” – termo para pessoas responsáveis por auxiliar o sucesso do franqueado e garantir que ele adquira novas unidades.

“A gente tem uma relação muito forte com síndicos, administradoras, construtoras. A gente tem um investimento de relacionamento junto com esse stakeholder superimportante que é o decisor dentro do condomínio”, diz Cordova.

Para garantir bons preços aos franqueados, a empresa conta com centros de distribuição em Curitiba (PR) e São Paulo, além de parcerias com indústrias nas regiões que seu braço logístico ainda não alcança.

Por fim, um sistema de inteligência artificial completa o ecossistema da empresa. O sistema consegue identificar produtos mais consumidos em cada mercado para facilitar o gerenciamento do estoque, além de oferecer ofertas personalizadas para o consumidor usuário do aplicativo da Market4U.

Nos próximos três anos, a empresa espera atingir R$ 1 bilhão de faturamento para ficar elegível para uma oferta pública de ações.

Ranking ABF das 20 Maiores Microfranquias por Operações

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