Em um cenário global de incertezas econômicas, tarifas flutuantes e expectativas cada vez mais altas dos consumidores, a escolha de um banco confiável se tornou mais do que uma simples decisão financeira — é uma questão de segurança e praticidade.
Pensando nisso, a revista Forbes, em parceria com a empresa de pesquisa Statista, revelou o ranking dos Melhores Bancos do Mundo em 2024, baseado em mais de 50 mil avaliações feitas por clientes em 34 países.
Entre os 385 bancos selecionados, o Brasil se destacou com oito representantes. O número reforça o crescimento do setor bancário nacional e mostra como a combinação entre instituições tradicionais e bancos digitais tem conquistado espaço — e confiança — entre os brasileiros.
Confiança, digitalização e bom atendimento fazem a diferença
Para chegar à lista final, os entrevistados avaliaram instituições onde mantêm conta corrente ou poupança, considerando cinco critérios principais: confiabilidade, termos e condições (como taxas), atendimento ao cliente, qualidade do aconselhamento financeiro e serviços digitais. A confiabilidade, aliás, foi o aspecto mais valorizado em todos os países.
O levantamento também considerou a experiência dos próprios clientes, atribuindo maior peso às respostas daqueles que utilizam os serviços há mais de três anos. A presença de 265 bancos, que já estavam no ranking anterior, reforça o compromisso contínuo dessas instituições com a excelência.
Brasil marca presença entre os melhores bancos
Entre os brasileiros listados, o destaque vai para o Nubank, considerado o melhor banco tanto no Brasil quanto no México. Com abordagem digital, foco no atendimento ao cliente e taxas competitivas, o banco conquistou seu espaço ao ouvir os chamados “Nubankers” e aplicar melhorias constantes.
Confira os 8 bancos brasileiros reconhecidos pela Forbes:
- Nubank (2013): 7.686 colaboradores – CEO Global: David Vélez
- Pagbank (2006): 8.849 colaboradores – CEO: Alexandre Magnani
- Inter&Co (1994): 2.300 colaboradores – CEO: João Vitor Menin
- Itaú Unibanco (1924): 92.900 colaboradores – CEO: Milton Maluhy Filho
- Sicredi (1995): 45.000 colaboradores – CEO: César Gioda Bochi
- Banco BTG Pactual (1983): 5.556 colaboradores – CEO: Roberto Sallouti
- Bradesco (1943): 86.222 colaboradores – CEO: Octavio de Lazari
- Banco Sofisa (1961): 866 colaboradores – CEO: Alexandre Burmaian
Escolher com consciência faz a diferença
Mais do que taxas atrativas ou tecnologia de ponta, os melhores bancos de 2024 têm algo em comum: a escuta ativa das necessidades dos clientes. Seja nas grandes instituições ou nas fintechs mais recentes, o compromisso com um serviço ágil, transparente e personalizado continua sendo um diferencial — e uma tendência para o futuro do setor financeiro.
Portanto, para quem deseja criar uma conta ou migrar para outro banco, vale observar não apenas os benefícios imediatos, mas também o quanto a instituição se adapta à sua rotina.
Afinal, confiança e bom atendimento seguem como pilares de uma boa experiência financeira — e a lista da Forbes pode servir como um ótimo ponto de partida nessa escolha.
*Com informações da Revista Forbes.
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