Como são as salas vips dos bancos nos aeroportos e quem pode usar

Água fresca, café espresso, wifi, tomadas, sofás e poltronas disponíveis, pode parecer a sala de casa, mas são comodidades comumente oferecidas a passageiros da aviação nas Salas Vip de aeroportos. E de olho nesse público – em geral, de classe AB, que bancos, corretoras e operadoras de cartão de crédito passaram investir nessa estratégia de marketing.

O Nubank acaba de inaugurar sua primeira sala Vip em Guarulhos, e há poucos meses Itaú e Bradesco também abriram seus primeiros espaços para a “elite” dos seus clientes passageiros.

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Segundo dados da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), foram 118,3 milhões de passageiros que circularam nos aeroportos do país em 2024, considerando voos nacionais e internacionais. O volume, informou a agência, está abaixo apenas do registrado em 2019, de 118,6 milhões de passageiros, mas é o melhor do período pós-pandemia de covid-19. Em relação a 2023, a movimentação total teve aumento de cerca de 5%, com 5,6 milhões de passageiros a mais.

Com as viagens aéreas cada vez mais burocráticas e cansativas, como ter que chegar ao aeroporto com horas de antecedência em voos internacionais, regras para bagagens, segurança, imigração etc, as salas vips funcionam como um oásis com um pouco mais de conforto para as longas esperas que os passageiros precisam passar. E, pelo jeito, as instituições financeiras querem marcar presença nessa experiência positiva.

Os espaços começaram a ganhar forma no Brasil por volta de 2021-2022, quando o mundo começava a voltar “ao normal” após o período pandêmico, que represou por um bom tempo o turismo global. Mas vale dizer que, apesar do nome “vip”, uma abreviatura em inglês para “very import person” (pessoa muito importante, em português), que geralmente é usado para descrever serviços e locais exclusivos, não é raro ver filas consideráveis para acessar os locais.

Veja o que esses espaços oferecem e como acessar:

American Express

A American Express tem o The Centurion Lounge também no terminal 3 no Aeroporto de Guarulhos. Clientes The Centurion e The Platinum Card têm acesso 24 horas, todos os dias. O espaço oferece serviço de buffet, quiet room, banheiros com chuveiros individuais, sala de leitura, sala de televisão e sala para crianças. Tem ainda o espaço vip dentro do vip, que é uma área exclusiva para cliente com cartão The Centurion.

Clientes American Express e Bradesco também podem usar o Bradesco Lounge. Para saber mais sobre as regras das salas vip, acesse aqui.

Banco do Brasil

O Banco do Brasil oferece a seus clientes do cartão Ourocard salas vips de parceiras, que mudam conforme a bandeira do cartão. Em geral, os espaços podem ser acessados pelos titulares e adicionais do cartão de crédito, com direito a acompanhantes e oferecem, wifi, sofás, TV, buffet, drinks, mesas e cadeiras e até banheiros com chuveiro.

Os acessos, conforme perfil e regra, são gratuitos e limitados, alguns mediante pagamento de tarifa e apresentação do bilhete de viagem. A saber:

Para clientes Visa, a parceria é com o Visa Airport Companion (VAC), que reúne 450 salas em 130 países. Para habilitar o acesso às salas do VAC, é necessário baixar o app Visa Airport Companion (iOS e Android), fazer o cadastro e realizar o login quando necessário para encontrar a sala mais próxima e acessá-la. O cartão deverá estar ativo na função crédito e habilitado para transação no exterior no momento do cadastro.

Para o Ourocard Infinite Visa são 4 acessos grátis ao ano para titular/adicional. Os acompanhantes são considerados no limite de acessos. É possível acesso extra pagando uma tarifa de US$ 32.

Para clientes Elo a parceria para salas vips é com o Priority Pass. São 1.300 salas em mais de 600 cidades em 148 países. Também será necessário cadastro no aplicativo Priority Pass (iOS e Android), e ter o cartão para uso no exterior. Pelo app o cliente consulta seus acessos disponíveis e as regras de cada sala. Para Elo Altus o acesso é ilimitado e com acompanhante. Para Elo Naquim são 2 acessos gratuitos por ano e Elo Nanquim Diners Club
são 4 acessos gratuitos por ano com direito a acompanhante, cuja entrada é descontada do limite.

Para clientes Mastercard Black o parceiro é a LoungeKey e os clientes podem acessar 1.500 salas em 120 países, e as regras e valores de acesso mudam conforme a sala. No caso de Guarulhos, o acesso é ilimitado e gratuito.

Para ter direito ao acesso, basta apresentar o cartão na recepção da sala Vip. Também é possível criar uma conta no programa, cadastrando um cartão de crédito elegível no site ou aplicativo LoungeKey, na App Store e Google Play.

Bradesco

O Bradesco abriu em dezembro do ano passado sua sala Vip no aeroporto de Congonhas, em São Paulo. O espaço tem mais de 1 mil metros quadrados e uma passagem prioritária (fast pass) para os portões de embarque. De acordo com o banco, é a maior sala Vip doméstica do país.

O espaço poderá ser acessado por clientes do banco com cartões de crédito The Centurion Card, Visa Aeternum, The Platinum Card, Bradesco Principal e Elo Diners Club. Para pessoas jurídicas, são elegíveis os cartões American Express Business Platinum, Gold Corporate e Corporate Platinum.

A sala Vip do Bradesco em Congonhas oferece áreas de descanso, cabines privativas para reuniões, áreas de interação social e opções gastronômicas.

Além de Congonhas, o banco reinaugurou sua sala Vip no terminal 2 de Guarulhos, que recebe voos domésticos, e no Aeroporto Afonso Pena, em Curitiba.

As regras para acesso podem ser consultadas aqui.

BTG

O BTG se destaca quando o tema é aeroporto, pois oferece não apenas uma sala vip, mas um terminal com sua marca. O espaço foi inaugurado em dezembro e é o primeiro do tipo na América Latina. Segundo o banco, o invetimento foi de R$ 80 milhões na infraestrutura do projeto e no acordo para usar seu nome no local.

Clientes e não cliente precisam reservar com pelo menos 72 horas de antecedência do horário do voo para usar o terminal e tem um custo de US$ 590 por pessoa. O local fica ao lado do terminal 3 em Guarulhos e opera 24 horas.

O banco oferece ainda um pacote que inclui saídas de helicóptero da Faria Lima, o centro financeiro de São Paulo, a cada hora, combinadas com o direito de usar o terminal, por US$ 950 (R$ 5,4 mil) por pessoa. Para isso, fechou parceria com a operadora Revo.

Segundo o BTG, o espaço nunca terá filas. Com 2.400 metros quadros, foi desenhado para atender no máximo 14 pessoas por hora. No local será possível fazer check-in, despacho da bagagem, controle de passaportes pela Polícia Federal, inspeção da Receita Federal e passagem pelo raio-x.

Em parceria com a Volvo, o banco oferece ainda embarque e desembarque em carros de luxo. O passageiro que for de carro entra com o veículo dentro do terminal, ou seja, não precisa parar nos estacionamentos do aeroporto e tem segurança própria. É recebido por um concierge e drinque de boas-vindas.

C6

O C6 oferece um Espaço C6 Bank próximo ao portão de embarque 328 do Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos. Ele é 24 horas e basta apresentar o cartão físico ou digital e o cartão de embarque. No caso de clientes C6 Black, tem um custo de R$ 200 o acesso. Mas os clientes do banco também podem usufruir de outras salas vip parceiras do C6.

As regras são diferentes tanto entre os perfis de clientes – C6 Black, C6 Carbon, C6 Carbon com investimentos a partir de R$ 1 milhão e C6 Graphene – como entre as opções de salas – Espaço C6, Mastercard Black, DragonPass, W Premium e Lounge Key. Para saber as regras de cada uma acesse aqui.

Inter

O Vip Lounge Inter fica no terminal 2, e pode ser acessado para clientes do banco com cartões Mastercard Black e Win. Oferece alimentação, bebidas não alcoólicas e alcoólicas, wifi, estações de trabalho e banheiros com opção de banho.

Itaú

O espaço Vip do Itaú no Aeroporto Internacional de Guarulhos foi inaugurado em janeiro. Com 1 mil metros quadrados, está localizado no Mezanino do terminal 3, logo após o Duty Free. O acesso é exclusivo para clientes Itaú Personnalité.

A sala vip também inclui serviço de valet exclusivo da marca, com equipes para ajudar os passageiros na retirada das bagagens dos veículos e conexão direta com o saguão de check-in. O serviço funcionará diariamente das 6h às 23h para chegada do veículo no aeroporto; a retirada terá funcionamento 24 horas, no edifício garagem do terminal 3. Segundo o banco, no segundo semestre deste ano o serviço de valet também será oferecido aos clientes no terminal 2 do aeroporto.

Nomad

O Lounge Nomad no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, foi inaugurada em 2023 e no ano passado registrou circulação média de aproximadamente 10 mil pessoas por mês. A Nomad é uma fintech que oferece, além de investimentos internacionais, uma conta bancária nos EUA com cartão de débito que pode ser usado em vários países.

São 600m² de área dentro do terminal 3 (internacional). O ambiente é climatizado, com área de descanso, espaço para amamentação, serviço kids, atendimento presencial e suporte ao cliente, bar, café, estação de milk-shakes e o buffet Charlô com direito ao drink autoral “The Nomad Pass”. Segundo a empresa, são mil doses do drink servidas por mês. “Outro sucesso são os milk shakes, em média são servidos mais de 100 unidades por dia, mais de 3000 milk-shakes por mês”, diz a Nomad.

A empresa também pode ter parcerias para promoção, como a realizada com a marca de hidratante labial Beta, ou com a Universal Studios para o filme Minions

Para acessar o Lounge Nomad é precisar fazer parte do programa de fidelidade da fintech, o Nomad Pass. Ou ainda ao atingir US$ 1 mil em câmbio e alcançar o Nível 2, quando o cliente tem acesso imediato.

A partir do Nível 4 e 5, o acesso passa a ser ilimitado e com pelo menos um acompanhante. Cada cliente tem direito a dois dependentes de até 17 anos, independentemente do nível.

Nubank

O Nubank foi o mais recente banco a anunciar uma sala vip para chamar de sua. Ela será aberta em 26 de fevereiro no terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos. O acesso será para os clientes do segmento de alta renda do banco, o Ultravioleta.

O cliente terá direito a um acompanhante gratuito e sem restrição de número para dependentes legais menores de idade, desde que acompanhados do portador do cartão. O espaço funciona todos os dias, das 6h às 23h.

O espaço oferece, no piso térreo, um lounge de descanso, máquina para a emissão instantânea do cartão físico da Conta Global Ultravioleta, oferecida em parceria com a Wise Platform. No andar superior, há um mezanino com vista para a pista de decolagem, bar com carta de drinks e buffet com menus inspirados em destinos ao redor do mundo. O café é em parceria com o Santo Grão. No subsolo, há outro lounge, sala de jogos para crianças, sala de amamentação, trocador e banheiro infantil. Este andar também tem estações de trabalho e espaços privativos.

Para acessar o Nubank Ultravioleta Lounge, os clientes devem gerar um Ultravioleta Pass no aplicativo do Nubank.

Safra 

O Espaço Banco Safra está no mezanino do terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos e funciona 24 horas diariamente. Há um limite de tempo de permanência de 4 horas. É acessível aos clientes Banco Safra Visa Infinite e passageiros viajando de primeira classe ou executiva das companhias aéreas TAP, Lufthansa, Swiss, Turkish Airlines, United Airlines, Copa Airlines, Air Canada, Air China, South African, ITA Airways e Emirates. Clientes dos programa Priority Pass também têm acesso ao lounge (com restrição das 14hs às 23hs).

O espaço oferece área de descanso, wi-fi e serviço de chuveiros com amenities e toalhas. Buffet com frutas, saladas, queijos, frios, doces, pratos quentes, sopas e opção vegetariana, acompanhado de bebidas frias, quentes e alcoólicas.

Clientes Safra que não se encaixam em nenhuma das categorias listadas acima podem adquirir acesso diretamente na recepção do lounge (se tiver disponibilidade) por US$ 45, que dá direito a todos os serviços e também com limite de 4 horas de permanência. Crianças até 02 anos acompanhadas de adultos são isentas, a partir de 02 anos de idade são as mesmas condições do adulto pagante.

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