Microsoft dá fim ao Crédito Skype e implementa planos de assinatura

A Microsoft decidiu acabar de vez com os serviços de Créditos Skype e Números Skype, mudando o foco da plataforma para planos de assinatura mensal. O mensageiro continua oferecendo chamadas gratuitas entre usuários da plataforma.

A mudança, que aconteceu sem muito alarde, marca o fim de duas funcionalidades que permitiam aos usuários fazer chamadas para celulares e telefones fixos no sistema pré-pago e comprar números locais para receber ligações.

Agora, quem tenta comprar Créditos Skype ou Números Skype vê alertas de que os serviços não estão mais disponíveis. Antes, o Crédito Skype era uma solução prática para quem fazia chamadas ocasionais, com validade de 180 dias.

Ele foi substituído pelos planos de assinatura mensal, que oferecem chamadas ilimitadas para regiões ou países específicos. O mesmo aconteceu com o Número Skype, usado para receber ligações em um número local.

Segundo a Microsoft, a mudança faz parte de um “processo contínuo de avaliação de seus serviços” com base nas necessidades dos clientes. Quem ainda tem Créditos Skype ou Números ativos poderão continuar usando-os normalmente, mas não será possível recarregar o saldo ou adquirir novos números.

A troca para assinaturas fixas gerou dividiu opiniões. Embora os planos mensais ofereçam chamadas ilimitadas por uma taxa fixa, eles não são tão práticos para quem usa o Skype de vez em quando.

Por exemplo, antes era possível comprar R$30 em créditos para cerca de 410 minutos em chamadas para a Alemanha. Agora, os usuários têm que pagar mensalidades que vão de R$10,50 (chamadas ilimitadas para os Estados Unidos) a R$49 (plano global com 63 destinos).

Essa mudança pode pesar mais no bolso de quem vive em regiões com custos de vida diferentes, já que a assinatura mínima representa um aumento expressivo nos gastos.

Lá atrás, o Skype era sinônimo de chamadas pela internet, mas a realidade mudou. A plataforma perdeu espaço para apps como WhatsApp, Zoom e até o Teams, da própria Microsoft.

Em 2023, a plataforma registrou 36 milhões de usuários diários, bem abaixo do pico alcançado na pandemia da COVID-19, quando chegou a 40 milhões. A remoção dos créditos e dos números nesse cenário parece reforçar essa tendência de queda.

Mesmo com o fim anunciado, o Skype ainda exibe, em alguns lugares, opções de compra de créditos e números — no entanto, não é possível finalizar a transação. A Microsoft reconheceu o problema e garantiu que está ajustando a plataforma para remover essas referências.

via Thurrott