Apple retoma liderança em ranking de satisfação de computadores pessoais

O American Customer Satisfaction Index (Índice Americano de Satisfação do Cliente, ou ACSI) revelou que a Apple retomou a liderança em satisfação do cliente para computadores pessoais — que incluem desktops, laptops e tablets.

A Maçã alcançou 85 pontos, um aumento de 2% em relação ao ano anterior, superando a Samsung, que caiu para o terceiro lugar com 82 pontos (queda de 1%). A HP teve o maior avanço, alcançando 84 pontos (+4%) e a segunda posição do ranking.

Enquanto isso, a Amazon, a Dell e a Lenovo empataram com 80 pontos; esta última, inclusive, subiu 3%. A Microsoft estreou com 79 pontos, enquanto a Acer, outros pequenos fabricantes de PCs e a Asus ficaram em último com 78 pontos.

Quanto aos tipos de dispositivos, os desktops lideraram em satisfação com 82 pontos, apesar da queda de 2%. Por outro lado, os tablets tiveram o maior ganho, subindo 7% (81 pontos), igualando-se aos laptops, que cresceram 1%.

O estudo também mostrou que o design de hardware, a qualidade gráfica e de som, bem como a disponibilidade de software lideraram em satisfação, com 83 pontos. A facilidade de operação e a velocidade do processador ficaram com 82 pontos, enquanto a disponibilidade de acessórios e a estabilidade do sistema somaram 81 pontos.

No geral, a satisfação média com computadores pessoais aumentou 1%, chegando a 81 pontos — um recorde para a categoria. Isso foi estimulado principalmente pela melhora na experiência com tablets, que reduziu a diferença entre os tipos de dispositivos.

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Mac Pro
de Apple
Preço à vista: a partir de R$67.499,10
Preço parcelado: a partir de R$74.999,00 em até 12x
Versão: torre ou rack
Chip: M2 Ultra (CPU de 24 núcleos e GPU de 60 ou 76 núcleos)
Memória: 64GB, 128GB ou 192GB
Armazenamento: 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Pés ou rodízios: estrutura em aço inoxidável com apoios ou rodízios
Acessórios: Magic Mouse e/ou Magic Trackpad

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Mac Studio
de Apple
Preço à vista: a partir de R$20.699,10
Preço parcelado: a partir de R$22.999,00 em até 12x
Chip: M2 Max (CPU de 12 núcleos; GPU de 30 ou 28 núcleos) ou M2 Ultra (CPU de 24 núcleos; GPU de 60 ou 76 núcleos)
Memória: 32GB, 64GB, 96GB, 128GB ou 192GB
Armazenamento: 512GB, 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB

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iMac
de Apple
Preço à vista: a partir de R$13.049,10
Preço parcelado: a partir de R$14.499,00 em até 12x
Cores: azul, verde, rosa, prateado, amarelo, laranja ou roxo
Chip: M3 (CPU de 8 núcleos; GPU de 8 ou 10 núcleos)
Memória: 8GB, 16GB ou 24GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB ou 2TB
Ethernet: nenhum ou Gigabit Ethernet
Mouse ou trackpad: Magic Mouse e/ou Magic Trackpad
Teclado: Magic Keyboard, Magic Keyboard com Touch ID ou Magic Keyboard com Touch ID e teclado numérico

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Mac mini
de Apple
Preço à vista: a partir de R$6.749,10
Preço parcelado: a partir de R$7.499,00 em até 12x
Chip: M2 (CPU de 8 núcleos e GPU de 10 núcleos) ou M2 Pro (CPU de 10 núcleos e GPU de 16 núcleos)
Memória: 8GB, 16GB, 24GB ou 32GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Ethernet: Gibabit Ethernet ou Gibabit Ethernet 10

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MacBooks Pro de 14″ e 16″
de Apple
Preço à vista: a partir de R$21.599,10
Preço parcelado: a partir de R$23.999,00 em até 12x
Cores: preto-espacial, cinza-espacial ou prateado
Chips: M3 (CPU de 8 núcleos; GPU de 10 núcleos), M3 Pro (CPU de 11 ou 12 núcleos; GPU de 14 ou 18 núcleos) ou M3 Max (CPU de 14 ou 16 núcleos; GPU de 30 ou 40 núcleos)
Memória: 8GB, 18GB, 36GB, 48GB, 64GB, 96GB ou 128GB
Armazenamento: 512GB, 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Adaptador de energia: 70W, 96W ou 140W

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via 9to5Mac