Usuários de televisores com sistema Roku estão enfrentando um bug que afeta diretamente a reprodução de imagens e vídeos em HDR, deixando o conteúdo com cores desbotadas ou acinzentadas. O problema, segundo relatos, surgiu após uma recente atualização de software do Roku.
A falha foi inicialmente notada por assinantes do Disney Plus, mas rapidamente se mostrou mais abrangente. Relatos no fórum oficial do Roku indicam que o bug se manifesta também em outros serviços de streaming como Netflix, YouTube TV, Amazon Prime Video e Apple TV Plus.
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PROBLEMA VAI ALÉM DO DISNEY PLUS
Embora as primeiras queixas estivessem concentradas no aplicativo do Disney Plus, usuários passaram a relatar a mesma falha em diferentes plataformas e modelos de televisores. O problema parece afetar majoritariamente TVs das marcas TCL e Hisense que rodam o sistema Roku na versão 14.5.
As imagens compartilhadas por consumidores mostram cenas de séries e filmes originalmente vibrantes com aparência pálida, quase em preto e branco. Curiosamente, os menus dos aplicativos seguem com as cores normais, o que reforça a suspeita de que o bug está limitado ao processamento de conteúdo em HDR.
STREAMING É O FOCO DO DEFEITO
Um aspecto importante observado nos relatos é que o problema parece restrito ao conteúdo transmitido via streaming. Usuários afirmam que a reprodução de conteúdo HDR por meio de fontes externas, como consoles PlayStation 5 e players de Blu-Ray 4K conectados via HDMI, funciona normalmente.
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Essa evidência sugere que o bug não afeta o hardware das TVs nem seu firmware mais profundo, mas sim o modo como o Roku processa fluxos HDR vindos de apps de streaming.
ROKU INVESTIGA, MAS AINDA SEM SOLUÇÃO
Um moderador da comunidade oficial, identificado como RokuEmmanuel-D, informou que a empresa está ciente da falha e iniciou uma investigação. Ele solicitou que usuários compartilhem mais detalhes, como o modelo exato da TV afetada, a versão do sistema e os títulos com problemas.
Apesar disso, até o momento, não há previsão oficial para uma correção ou atualização corretiva. A ausência de um comunicado mais detalhado tem gerado insatisfação entre os usuários afetados, muitos dos quais recorrem a fóruns como Reddit para discutir o problema e buscar soluções paliativas.
CONTEXTO: HDR E LIMITAÇÕES DAS TVS
Imagens desbotadas em conteúdo HDR não são incomuns em TVs que não alcançam o brilho necessário para exibir corretamente esse tipo de imagem. No entanto, os relatos recentes apontam para algo além de uma limitação técnica: até mesmo TVs que anteriormente exibiam conteúdo HDR sem problemas agora mostram imagens quase monocromáticas.
Alguns consumidores sugeriram desativar o HDR nas configurações do Roku como solução temporária. No entanto, isso compromete a qualidade da imagem, especialmente em títulos que dependem desse formato para exibir cores e contrastes aprimorados.
CONSUMIDORES COBRAM TRANSPARÊNCIA
Diante da incerteza, usuários cobram mais transparência e agilidade da Roku na resolução do problema. A empresa ainda não divulgou números oficiais sobre a quantidade de TVs afetadas nem detalhes técnicos sobre a origem do bug.
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Modelos com sistema Roku são populares em diversas regiões, especialmente na América do Norte e em mercados emergentes, por oferecerem uma experiência de smart TV com custo acessível. A falha atual, porém, levanta dúvidas sobre a estabilidade e confiabilidade do ecossistema da marca.
O QUE FAZER CASO SUA TV SEJA AFETADA
Para os usuários que enfrentam o bug, as principais recomendações até o momento são:
- Verificar se o conteúdo HDR afeta todos os apps ou apenas alguns.
- Testar com fontes externas via HDMI para verificar se o problema persiste.
- Desativar o HDR temporariamente nas configurações do Roku.
- Acompanhar atualizações no fórum oficial da Roku e nas redes sociais da marca.
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Fonte: arstechnica
