Uber e iFood anunciaram uma nova parceria estratégica que permitirá que os serviços das duas empresas sejam acessados diretamente um no aplicativo do outro. A novidade busca facilitar a vida dos usuários que utilizam tanto o Uber quanto o iFood, os dois aplicativos mais populares em seus segmentos no Brasil.
A integração entre Uber e iFood será feita por meio de uma aba dedicada dentro dos aplicativos. O recurso está previsto para ser disponibilizado ainda no segundo semestre deste ano em algumas cidades brasileiras. A medida permitirá que usuários façam pedidos de comida pelo iFood dentro do Uber e solicitem corridas da Uber pelo app do iFood, sem a necessidade de alternar entre os dois serviços.
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Integração sem fusão de serviços
Segundo as companhias, o objetivo principal da aliança é oferecer mais praticidade ao consumidor, promovendo uma experiência mais fluida e integrada. “Hoje, apenas cerca de metade dos usuários usam as duas plataformas de maneira recorrente. Então, essa parceria representa mais um grande passo na nossa missão de ajudar as pessoas a irem a qualquer lugar e obterem qualquer coisa com um toque”, afirmou Dara Khosrowshahi, CEO global da Uber.
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Apesar da novidade, os serviços de ambas as empresas continuarão operando de maneira independente. As soluções de entrega da Uber — como Uber Flash e Uber Direct — seguirão acessíveis apenas pelo seu próprio app. O mesmo vale para o iFood, que continuará oferecendo serviços exclusivos, como compras em supermercados, farmácias e lojas de conveniência dentro de seu ecossistema.
Programas de fidelidade permanecem separados
Outro ponto importante é que, pelo menos neste primeiro momento, não haverá unificação dos programas de fidelidade. O Uber One e o Clube iFood permanecerão separados, sem integração de benefícios. No entanto, as empresas sinalizam que pretendem explorar ações conjuntas no futuro, o que pode resultar em vantagens cruzadas para os assinantes.
Mercado mais competitivo pressiona gigantes
🚨 Novidade no delivery
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A união entre Uber e iFood surge em um momento de intensificação da concorrência no setor de entregas no Brasil. Recentemente, a 99 anunciou o retorno de sua plataforma de delivery, e a gigante chinesa Meituan revelou que pretende investir US$ 1 bilhão no país para lançar seu novo serviço de entrega de alimentos, o Keeta.
Com a chegada da Keeta ao Brasil, a parceria entre Uber e iFood também pode ser vista como uma resposta estratégica ao avanço da concorrência internacional. Ao unir forças, as duas companhias esperam fortalecer sua posição de liderança e reduzir custos, evitando a necessidade de movimentos mais agressivos como fusões ou aquisições.
Fim definitivo do Uber Eats?
Desde que desativou o Uber Eats em março de 2022, a Uber tem se concentrado em serviços de entrega de conveniência e supermercado. Agora, com o apoio do iFood — líder absoluto no mercado brasileiro de delivery — a empresa pode oferecer um leque mais completo de opções ao usuário, sem a necessidade de reconstruir sua antiga operação de refeições.
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Enquanto isso, o iFood também ganha uma vitrine relevante ao estar presente no aplicativo de mobilidade urbana mais utilizado no Brasil. Com isso, a expectativa é que ambas ampliem sua base de usuários e otimizem a jornada do consumidor em um cenário cada vez mais competitivo.
CONTROLE
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Fonte: Uber
